Preguntas frecuentes:
Ayuda, me robaron mi bici, que debo hacer?
Si tu bicicleta ha sido robada lo primero que debes hacer es dar aviso a las autoridades. Cuando hagas la denuncia es importante anotar todas las características de la bicicleta: Tamaño, color, marca, año.
En caso de que tu bicicleta estuviese asegurada, debes acercarte a la oficina de tu aseguradora con la denuncia en la mano y notificarles lo que ha sucedido.
Si eres usuario de Biciprotect, lo primero que debes hacer es denunciar a las autoridades que tu bicicleta ha sido robada, inmediatamente después con la Tarjeta Cliente de Biciprotect con el Código Único con el cual fue registrada tu bicicleta debes notificar el robo a www.biciprotect.com, accediendo a través del sistema de Registro de Bicicletas en el apartado de Robo/Perdida/Destruida.
Urgente, mi bicicleta se ha perdido?
Si tu bicicleta se encuentra perdida, es importante que te cerciores de que no haya sido robada, pregunta a las personas que encuentres más cerca del lugar de donde ha desapareció, tal vez cuentas con la suerte de obtener algún testigo o mejor aun alguien puede darte noticias sobre su paradero.
También debes notificar a la policía o a las autoridades competentes, haciendo una denuncia de la perdida de tu bicicleta que incluya todas las características de esta: Tamaño, color, marca, año.
En caso de que seas un usuario de Biciprotect, ademas de hacer la denuncia a las autoridades, debes notificar su el estado de la bicicleta a través del sistema de Registro de Bicicletas en el apartado de Robo/Perdida/Destruida. No olvides tener a mano la Tarjeta Cliente de Biciproitect con el Código Único con el cual fue registrada tu bicicleta y notificar su estado en www.biciprotect.com, accediendo a través del sistema de Registro de Bicicletas en el apartado de Robo/Perdida/Destruida.
Que debo hacer si mi bicicleta esta desaparecida?
Infortunadamente diariamente el indice de bicicletas desaparecidas crece, las estadísticas demuestran que la venta ilegal de bicicletas dentro de España es cada vez mayor, más en ciudades grandes en donde el uso de la bicicleta es masivo.
Si tu bicicleta se encuentra desaparecida lo primero que debes hacer es reportarla como tal ante la policía, en el momento en el que hagas la denuncia no olvides dar todas las características de tu bicicleta: número de serie, tamaño, color, marca, año. Tal vez tengas suerte y la encuentren por ti, sin embargo lo más posible es que no vuelva a aparecer.
Si tu bicicleta llegara a aparecer, sería excelente que la registraras en un sistema de seguridad especializado en el marcaje de bicicletas, de esta forma podrás protegerla en caso de robo o perdida. Actualmente existe un sistema llamado Biciprotect, te recomiendo que visites su web www.biciprotect.com
Hay algún seguro que cubra el robo de bicicletas?
Actualmente en el mercado existen varios seguros para bicicleta que cubren el total de su valor en caso de robo, sin embargo, este solo es valido en caso de que la bicicleta sea robada dentro de la vivienda.
Dentro de España podrás encontrar uno muy recomendado por quienes ya lo han usado, se llama Segurosbici y es el primer portal de Internet que ofrece en exclusiva, seguros para bicicleta, además de ofrece cobertura contra robo y por responsabilidad civil. Si deseas saber un poco más del tema visita el siguiente enlace: www.segurosbici.com
Tengo una bicicleta nueva, que debo hacer en caso de que la roben?
Lo primero que debes hacer es comprar un seguro para bicicletas que la proteja en caso de robo. Busca en este sitio web un seguro especializado que se acomode a tus necesidades www.segurosbici.com
También es importante que registres tu bicicleta en un sistema de seguridad especializado en el marcaje de bicicletas para protegerla en caso de robo o perdida. Actualmente existe un sistema llamado Biciprotect, en el siguiente enlace podrás encontrar más información si estas interesado: www.biciprotect.com, a través de este sistema tu bicicleta es marcada con una etiqueta que contiene código único que brinda al usuario una alternativa de protección simple y personalizada.
Que debo hacer si sospecho que una bicicleta es robada?
Muy fácil, si sospechas que una bicicletas es robada solo debes cerciorarte si posee una etiqueta de Biciprotect en la parte inferior del tubo diagonal. En la etiqueta encontraras un código único que deberás indicar en www.biciprotect.com y un formulario Encontrada/Recuperada en el que podrás dar la localización exacta de la bici.
Es importante que pongas en conocimiento de ello a la policía.
Me han robado mi bicicleta en Madrid, que debo hacer?
Si tu bicicleta ha sido robada lo primero que debes hacer es dar aviso a las autoridades competentes en tu ciudad (Madrid, Valencia, Sevilla, Bilbao, Oviedo, las Palmas y otras poblaciones en España). Cuando hagas la denuncia es importante anotar todas las características de la bicicleta: Tamaño, color, marca, año.
En caso de que tu bicicleta estuviese asegurada, debes acercarte a la oficina de tu aseguradora con la denuncia en la mano y notificarles lo que ha sucedido.
También puedes intentar explicar a las personas cercanas al lugar del robo como era tu bicicleta, tal vez tengas suerte y puedas encontrarla de nuevo, para la próxima ten más cuidado al transitar por zonas no recomendadas.
Avisa a tus amigos o conocidos sobre este suceso, de esta forma en el futuro ellos tendrán más cuidado al transitar por esta zona.
Es verdad que puedo recuperar mi bici robada en Barcelona?
Las posibilidades de encontrar una bicicleta en ciudades como Barcelona (Madrid, Valencia, Sevilla, Bilbao, Oviedo, las Palmas y otras poblaciones en España) son pocas, diariamente el indice de robos de bicicleta crece más en ciudades donde el uso de la bicicleta es másico y en donde hay grupos organizados de venta ilegal de bicicletas.
Si tu bici esta registrada en algún sistema de Registro de bicicletas las probabilidades de encontrarlas son mayores, las bicicletas registradas siempre llevan un código único que permite a la policía, autoridades competentes o cualquier ciudadano que encuentre tu bici avisar sobre su paradero.
Si aun no tienes ningún sistema de registro especializado en el robo de bicicletas, existe uno llamado Biciprotect, si quieres obtener más información puedes seguir el siguiente enlace: www.biciprotect.com
Soy un nuevo usuario de Biciprotect que debo hacer?
Después de haber comprado el producto en cualquiera de los puntos de venta autorizados, lo primero que debes hacer es entrar a www.biciprotect.com en la sección de Registrar/Actualizar. Cuando estés en ahí, abre el formulario de primera matrícula, a través de el matriculas tu bici con el Código Único que Biciprotect te ha proporcionado. El Código Único es el número con el que esta registrada tu bicicleta, el mismo número que aparece en la Etiqueta adhesiva y en la Tarjeta Cliente de Biciprotect.
Cómo puedo acceder a la base de datos de Biciprotect?
Muy fácil, solamente debes ir a www.biciprotect.com y acceder en el sistema de registro ubicado en la zona superior de la web.
Que es el ISR?
El Registro Internacional de Seguridad (ISR) -International Security Register, es una base de datos altamente segura y confidencial operada exclusivamente por Retainagroup Ltd, marca líder en el mercado de productos de seguridad.
